內(nèi)容摘要：近年來(lái)，一種新型護(hù)理方式——“網(wǎng)約護(hù)士”悄然興起，患者通過(guò)手機(jī)預(yù)約，即可得到專業(yè)護(hù)士上門(mén)提供的打針、抽血、換尿管、換胃管等護(hù)理服務(wù)，讓行動(dòng)不便的患者無(wú)需 (http://m.casaandolini.com/news/16e8599898.html)-國(guó)產(chǎn)精品嫩草99AV在線

　　近年來(lái)，網(wǎng)約護(hù)士一種新型護(hù)理方式——“網(wǎng)約護(hù)士”悄然興起，興起患者通過(guò)手機(jī)預(yù)約，有人月入即可得到專業(yè)護(hù)士上門(mén)提供的仍叫打針、抽血、好難換尿管、叫座國(guó)產(chǎn)精品嫩草99AV在線換胃管等護(hù)理服務(wù)，網(wǎng)約護(hù)士讓行動(dòng)不便的興起患者無(wú)需再為往返醫(yī)院而奔波。

　　事實(shí)上，有人月入早在2019年，仍叫國(guó)家衛(wèi)健委就率先在北京、好難上海等六個(gè)省市開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的叫座試點(diǎn)工作。自2021年1月起，網(wǎng)約護(hù)士該服務(wù)模式被推廣至全國(guó)范圍。興起截至2024年5月，有人月入全國(guó)已有3000余個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了7類(lèi)60余項(xiàng)網(wǎng)約護(hù)理項(xiàng)目。

　　“網(wǎng)約護(hù)士”這一創(chuàng)新服務(wù)模式憑借其便捷性和專業(yè)性，受到了部分患者及其家屬的青睞，成為解決家庭護(hù)理難題的有效途徑。那么，“網(wǎng)約護(hù)士”發(fā)展現(xiàn)狀如何？未來(lái)能否成為就醫(yī)新趨勢(shì)？

　　便捷下單 解決看病不便難題

　　在經(jīng)歷了腦出血之后，袁爺爺留下了偏癱、語(yǔ)言障礙、國(guó)產(chǎn)精品搬運(yùn)吞咽困難等后遺癥，需要經(jīng)常到醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療，但每次的出行卻讓老伴鐘奶奶頭疼不已。

　　“我倆都是80多歲的人了，老頭子行動(dòng)不方便，我也扶不動(dòng)他。每次去醫(yī)院都得讓孩子們請(qǐng)假回來(lái)，兩三個(gè)人一起使勁才能把他抬上車(chē)。下車(chē)后也需要有人抬他，防止他重心不穩(wěn)從車(chē)?yán)锘降厣稀?rdquo;鐘奶奶回憶，有時(shí)早上8點(diǎn)起床收拾，10點(diǎn)還沒(méi)能進(jìn)醫(yī)院，一來(lái)一回得大半天。

　　袁爺爺?shù)呐畠涸肯蛴浾弑硎?，出門(mén)一趟老人遭罪，子女也費(fèi)心費(fèi)力，“自從使用網(wǎng)約護(hù)士服務(wù)后，我只需要提前幾天下單，就有專業(yè)護(hù)士上門(mén)進(jìn)行一對(duì)一做康復(fù)訓(xùn)練，非常方便。”

　　依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人2021年提供的國(guó)產(chǎn)精品成品人品數(shù)據(jù)，我國(guó)失能失智老年群體約有4500萬(wàn)人，而持證的養(yǎng)老護(hù)理員只有50萬(wàn)人。而部分80歲以上的“老老人”健康狀況更是復(fù)雜，護(hù)理需求具有復(fù)雜性和個(gè)性化特征。

　　這也意味著，隨著我國(guó)人口老齡化程度不斷加深，長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)需求日益增長(zhǎng)。除了老年群體外，術(shù)后康復(fù)人群、重癥臥床患者、孕產(chǎn)婦等行動(dòng)不便且需要定期進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理的人群，也是目標(biāo)用戶群體。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。圖源：健康山東

　　“這段時(shí)間，很多人都得了流感，尤其是醫(yī)院這樣的人群密集場(chǎng)所，更有可能被傳染上疾病。”葉先生的妻子剛生下小孩，他說(shuō)，寶寶出院時(shí)測(cè)量黃疸數(shù)值偏高，為了孩子和妻子的不被傳染流感，他還是國(guó)產(chǎn)精品成人3p一區(qū)二區(qū)三區(qū)選擇網(wǎng)約護(hù)士上門(mén)為孩子測(cè)量黃疸，“護(hù)士上門(mén)時(shí)會(huì)帶背著機(jī)器，穿著鞋套，按照規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，同時(shí)還會(huì)和產(chǎn)婦及家屬及時(shí)溝通交流，緩解緊張情緒。”

　　記者查看了多家提供網(wǎng)約護(hù)士上門(mén)服務(wù)的APP，發(fā)現(xiàn)這些APP所開(kāi)展的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)涵蓋門(mén)打針、采血、陪診、傷口換藥、壓瘡褥瘡護(hù)理、母嬰護(hù)理等，能夠滿足基本護(hù)理所需。

　　“網(wǎng)約護(hù)士”悄然流行 可日賺2000元

　　2016年，當(dāng)時(shí)在北京某公立醫(yī)院就職的小韓，在一款提供護(hù)士上門(mén)服務(wù)的APP上注冊(cè)了賬號(hào)。

　　注冊(cè)沒(méi)多久，小韓就成功接下第一單。然而，訂單的到來(lái)卻讓小韓心中充滿了忐忑，“既對(duì)第一次在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)接單感到驚喜，又擔(dān)心自身的國(guó)產(chǎn)精品成人va在線觀看安全問(wèn)題。”

　　身邊做過(guò)兼職網(wǎng)約護(hù)士的朋友告訴小韓，“網(wǎng)約護(hù)士”就是去客戶指定的地點(diǎn)，根據(jù)醫(yī)囑提供醫(yī)藥護(hù)理服務(wù)。即便如此，這種心情一直延續(xù)到出門(mén)前。在地鐵上，小韓給自己做了很久的“心理建設(shè)”。

　　按照約定時(shí)間，小韓到了客戶家里，客戶的熱情與周到打消了她的擔(dān)憂。“一踏入房間，客戶便主動(dòng)出示醫(yī)囑，詳細(xì)介紹病人的情況，并積極配合我，協(xié)助病人翻身、注射藥物。”小韓回憶道，服務(wù)結(jié)束后，客戶不僅連聲道謝，還貼心地為她準(zhǔn)備了水果。

　　這次接單經(jīng)歷，讓小韓深刻感受到了“被需要”和“被理解”的溫暖，也讓她毅然開(kāi)始了兼職“網(wǎng)約護(hù)士”的生活。那段日子里，小韓每天早早出門(mén)，乘坐地鐵穿梭于城市各個(gè)角落，為患者換藥、清理創(chuàng)口。下班后，她通常也會(huì)再接幾單，經(jīng)常需要輾轉(zhuǎn)多趟地鐵，直至晚上八九點(diǎn)才回到家。

　　“我遇到過(guò)一個(gè)得了罕見(jiàn)病的孩子，他的父母每周都會(huì)下單。孩子的抵抗力非常弱，白細(xì)胞的數(shù)量幾乎為零，沒(méi)法外出，我和他接觸的過(guò)程中，會(huì)和他進(jìn)行溝通交流，逐漸成了他的好朋友。”在兼職網(wǎng)約護(hù)士小周看來(lái)，對(duì)于不少獨(dú)居在家的老年患者或者無(wú)法出門(mén)的罕見(jiàn)病患者，定期上門(mén)的護(hù)士不僅提供了必要的護(hù)理服務(wù)，更像是一劑溫暖的“安慰劑”，為他們帶來(lái)了心理上的慰藉。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。圖源：健康山東

　　此前有媒體報(bào)道，“網(wǎng)約護(hù)士” 行業(yè)興起后，有護(hù)士四年完成近3000單，每單成交金額200-300元，護(hù)士到手約70%，高峰期月近2萬(wàn)。在采訪過(guò)程中，小韓、小周均表示，在大城市，兼職網(wǎng)約護(hù)士完全有可能在一個(gè)月內(nèi)，利用空閑時(shí)間接到60單左右，若是全職網(wǎng)約護(hù)士，一天能有1500元甚至2000元的收入。

　　“網(wǎng)約護(hù)士”如何叫好又叫座？

　　從全國(guó)來(lái)看，在2024年5月國(guó)家衛(wèi)健委舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前全國(guó)各省份均開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，共計(jì)3000余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供7類(lèi)60余項(xiàng)群眾常用急需的基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、心理護(hù)理等服務(wù)項(xiàng)目。

　　提供護(hù)士生門(mén)服務(wù)APP截圖。

　　但面對(duì)巨大的社會(huì)需求，我國(guó)部分地方“網(wǎng)約護(hù)士”的開(kāi)展情況仍略顯緩慢。“知道的人少、用的人少、參與的護(hù)士也少”是普遍現(xiàn)象。面臨的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，既有需求方反映成本比醫(yī)院高，吐槽“用不起”，也存在供給端要求必須具備5年以上工作經(jīng)驗(yàn)和護(hù)師以上技術(shù)職稱才能“入場(chǎng)”，高門(mén)檻導(dǎo)致平臺(tái)護(hù)士“不夠用”。此外，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、如何避免醫(yī)療糾紛、保障護(hù)士和患者人身安全等問(wèn)題也備受社會(huì)關(guān)注。

　　那么該如何更好促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”業(yè)態(tài)的發(fā)展呢？

　　浙大城市學(xué)院文化創(chuàng)意研究所秘書(shū)長(zhǎng)林先平認(rèn)為，“網(wǎng)約護(hù)士”作為醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的新興模式，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，其發(fā)展趨勢(shì)是積極向好的。不過(guò)，在實(shí)際運(yùn)行中，“網(wǎng)約護(hù)士”服務(wù)確實(shí)面臨一些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

　　林先平建議，主管部門(mén)應(yīng)出臺(tái)相關(guān)法律規(guī)范，明確醫(yī)患雙方權(quán)責(zé)，保障護(hù)士的合法權(quán)益。完善護(hù)士執(zhí)業(yè)的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避制度、醫(yī)療事故權(quán)責(zé)的法律依據(jù)等。優(yōu)化、規(guī)范服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。“平臺(tái)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格必須在工商管理、衛(wèi)生管理等相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督下制定，這樣才能解決各平臺(tái)價(jià)格差異問(wèn)題。將網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)費(fèi)用納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范疇，降低患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)的普及率。”

　　除此之外，林先平表示，可以建立“網(wǎng)約護(hù)士”平臺(tái)與醫(yī)院相結(jié)合的一體化服務(wù)合作機(jī)制。“平臺(tái)負(fù)責(zé)人員管理、服務(wù)聯(lián)系、人員派出、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目操作等，與醫(yī)院進(jìn)行合作，負(fù)責(zé)平臺(tái)人員培訓(xùn)、突發(fā)情況處理、藥品審核、醫(yī)療活動(dòng)開(kāi)展前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。”

　　林先平進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“網(wǎng)約護(hù)士”平臺(tái)要開(kāi)通“監(jiān)管窗口”，與衛(wèi)生管理部門(mén)相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。衛(wèi)生管理部門(mén)通過(guò)監(jiān)管數(shù)據(jù)（如患者投訴數(shù)、滿意度情況等），定期對(duì)各平臺(tái)開(kāi)展審核督導(dǎo)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量排名。