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“韓流”飆升。近幾個(gè)月，金量“打飛的韓流國(guó)產(chǎn)互換人妻好緊HD無(wú)碼”到上海過周末，已成為很多韓國(guó)人尤其是飆升年輕人的潮流。自去年11月8日對(duì)韓試行短期免簽政策以來(lái)，何化來(lái)自韓國(guó)的為韓入境旅游人數(shù)大幅上升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，金量2024年11月8日至12月28日期間，韓流入境上海的飆升韓國(guó)游客訂單同比增長(zhǎng)超180%，環(huán)比增長(zhǎng)超40%。何化
除了“打卡式”體驗(yàn)外灘、為韓豫園、金量東方明珠等景點(diǎn)外，韓國(guó)年輕人還在上海的吃喝玩購(gòu)領(lǐng)域開辟出一片新天地——他們排長(zhǎng)隊(duì)品嘗“很久以前”羊肉串，去海底撈“炫”免費(fèi)水果，在SHUSHU/TONG“血拼”，國(guó)產(chǎn)精品久久久久久無(wú)碼人妻晚上則前往INS新樂園蹦迪……那么，如何進(jìn)一步化“韓流”為“韓金量”？記者日前對(duì)滬上一些商業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行采訪，探尋韓國(guó)游客入境游熱潮給上海消費(fèi)市場(chǎng)注入活力的奧秘。
餐飲美食，店鋪積極調(diào)整服務(wù)
前天下午4點(diǎn)，還未到晚餐時(shí)間，記者在第一百貨商場(chǎng)的“很久以前”羊肉串餐廳看到，門口已排滿食客，其中不少人正在用韓語(yǔ)交談。餐廳里，炭火烤串的爐子嗞嗞作響，一些額頭上貼著“退熱貼”的韓國(guó)食客一邊擼串，一邊喝著青島啤酒。
“目前，餐廳里的韓國(guó)顧客大概占60%。這還不算多，后半夜才是人最多的，晚上10點(diǎn)之后，國(guó)產(chǎn)精品久久久久久亞洲毛片幾乎90%的客人都是韓國(guó)人?！钡觊L(zhǎng)胡鎮(zhèn)江笑著說(shuō)，自去年11月以來(lái)，韓國(guó)顧客占比已逐步提升至如今的80%。從開始營(yíng)業(yè)直到結(jié)束，排隊(duì)都是常態(tài)。
為滿足韓國(guó)游客的飲食習(xí)慣，店鋪在服務(wù)細(xì)節(jié)上做出不少調(diào)整?？紤]到韓國(guó)客人偏好冰飲和涼食，店內(nèi)額外提供冰水，并在冷面中增加冰塊；在菜單、叫號(hào)服務(wù)、宣傳語(yǔ)和提示牌方面實(shí)行雙語(yǔ)化，方便韓國(guó)游客；根據(jù)韓國(guó)游客到店高峰規(guī)律，將營(yíng)業(yè)時(shí)間提前、閉店時(shí)間延后。另外，店鋪還抓緊配備兩名會(huì)韓語(yǔ)的國(guó)產(chǎn)精品久久久久久亞洲影視店員，有效解決溝通障礙。
從“很久以前”羊肉串餐廳下一層樓，就來(lái)到同樣受韓國(guó)來(lái)客追捧的海底撈。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，叫號(hào)的等待區(qū)域同樣座無(wú)虛席。
“考慮到來(lái)旅游的外賓大多沒有本地手機(jī)號(hào)，我們專門在美甲區(qū)安排員工用自己的手機(jī)號(hào)幫他們排隊(duì)門店的美甲服務(wù)。”海底撈相關(guān)負(fù)責(zé)人穆化飛表示，此外，平板點(diǎn)餐界面均設(shè)有英文點(diǎn)餐模式，并在洗手間設(shè)置英文指引牌，為入境游客提供更為便捷的指引服務(wù)。
據(jù)門店反饋，從菜品偏好看，韓國(guó)游客熱衷于點(diǎn)鮮切牛肉、金針菇、豆皮、娃娃菜等食材，國(guó)產(chǎn)精品久久久久久影視多青睞牛油麻辣鍋這類辣味鍋底，飯后對(duì)西瓜、哈密瓜等水果情有獨(dú)鐘。除此之外，他們還尤其喜歡在海底撈舉辦生日聚會(huì)，觀看科目三舞蹈和變臉表演。
“韓國(guó)人喜歡熱鬧、歡樂的就餐氛圍，特意咨詢門店能否為他們唱生日歌，為此門店設(shè)置了韓語(yǔ)立牌，提供生日祝福服務(wù)?！蹦禄w說(shuō)，門店平均一天接待顧客總?cè)舜卧?200至1500之間，其中，韓國(guó)顧客在150至200位，占總接待人次的15%左右。
為更好服務(wù)入境游客，第一百貨在離境退稅點(diǎn)特意增派外語(yǔ)較好的工作人員，提供詳盡的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)，解答關(guān)于商品品牌、周邊景點(diǎn)及退稅流程等各類咨詢。
“除了美食外，運(yùn)動(dòng)類商品也吸引很多游客前來(lái)購(gòu)物。從免稅金額看，第一百貨離境退稅商品金額同比去年增長(zhǎng)2至3倍。”第一百貨商業(yè)中心運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理周炯說(shuō)。
時(shí)尚購(gòu)物，年輕“韓粉”自有偏好
自去年11月以來(lái)，位于上海錦滄文華廣場(chǎng)的設(shè)計(jì)師品牌SHUSHU/TONG全球首店陸續(xù)接待不少韓國(guó)年輕女性。這些對(duì)時(shí)尚有著敏銳觸覺的年輕消費(fèi)者，熱衷于在店內(nèi)打卡拍照、拍攝探店視頻，并在Instagram和小紅書等社交平臺(tái)上分享，成為品牌最熱情的“自來(lái)水”。
數(shù)據(jù)顯示，該店去年12月銷售額同比增長(zhǎng)50%，韓國(guó)游客占線下新客的80%，成交客單價(jià)在4000至5000元。為何韓國(guó)游客對(duì)SHUSHU/TONG如此著迷？上海錦滄文華SHUSHU/TONG運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Aiki介紹，在市場(chǎng)推廣方面，以少女感設(shè)計(jì)風(fēng)格為主的該品牌深耕韓國(guó)市場(chǎng)，積極與當(dāng)?shù)孛餍撬嚾撕献?，吸引大量“韓粉”關(guān)注。同時(shí)，韓國(guó)網(wǎng)紅博主頻繁到店打卡分享，進(jìn)一步提升品牌曝光度，使其在年輕人中廣為人知，成為來(lái)滬旅游必逛打卡點(diǎn)。目前店內(nèi)秋冬商品七折至八折的優(yōu)惠活動(dòng)，相比韓國(guó)本土價(jià)格更具吸引力，也大大刺激了韓國(guó)游客的購(gòu)買欲。
“在服飾款式選擇上，韓國(guó)顧客更傾向于短款、實(shí)穿性較低的設(shè)計(jì)，與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者存在差異?！盇iki表示，為進(jìn)一步滿足入境游客消費(fèi)需求，品牌將優(yōu)化外國(guó)客人會(huì)員注冊(cè)流程，及時(shí)調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)和陳列，確保產(chǎn)品布局更符合韓國(guó)游客購(gòu)物偏好。另外，門店還培訓(xùn)員工掌握英語(yǔ)和韓語(yǔ)，以便能與顧客更順暢溝通。
休閑娛樂，特色定位與便捷導(dǎo)覽都不可缺
近期，位于黃浦區(qū)的INS新樂園也迎來(lái)大量境外游客，特別是韓國(guó)游客數(shù)量激增。
這一熱潮與INS新樂園的國(guó)際化定位和獨(dú)特魅力息息相關(guān)——作為一個(gè)新型娛樂場(chǎng)所，INS新樂園致力于為全球年輕人打造多元化的夜生活?yuàn)蕵敷w驗(yàn)。
“自去年12月以來(lái)，游客總量增長(zhǎng)20%，境外游客更是成倍增長(zhǎng)。”據(jù)INS新樂園招商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)聞浩銘介紹，樂園融合電競(jìng)、音樂、演藝和夜經(jīng)濟(jì)等多種元素，打造類似韓國(guó)梨泰院的娛樂氛圍，獲得大量境外游客尤其是韓國(guó)游客的青睞。
為應(yīng)對(duì)境外游客涌入，INS新樂園迅速采取一系列國(guó)際化轉(zhuǎn)型措施。聞浩銘表示，在服務(wù)層面，樂園增加投放中、英、韓3種語(yǔ)言的導(dǎo)覽手冊(cè)，幫助不同語(yǔ)言背景的游客便捷游覽。同時(shí)，積極拓展支付渠道，引入Visa、Mastercard、PayPal等多種國(guó)際支付方式，便利境外游客消費(fèi)。此外，樂園還在海外社交媒體平臺(tái)開通通票銷售服務(wù)，游客憑一張通票即可暢玩整個(gè)商業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有酒吧，實(shí)現(xiàn)銷售與宣傳國(guó)際化的緊密結(jié)合。
近期，樂園還與熱門游戲《和平精英》攜手打造公開直播間，不僅顯著提升自身知名度，更吸引境外游客前來(lái)打卡。“未來(lái)，INS新樂園將繼續(xù)深耕市場(chǎng)，努力成為全球年輕人心中的娛樂好去處。”聞浩銘說(shuō)。
（文章來(lái)源：上觀新聞）