與相戀2年多的情感導(dǎo)師男友分手后，28歲的代聊對輔導(dǎo)當(dāng)葉羊無法接受事實。這時網(wǎng)上情感博主發(fā)布的網(wǎng)課幫忙復(fù)合、解決問題的心詐帖子，引起了她的騙套注意。添加微信后，情感導(dǎo)師國產(chǎn)麻豆MD傳媒視頻對方自稱心理學(xué)老師，代聊對輔導(dǎo)當(dāng)并提供了成功案例的網(wǎng)課聊天截圖、心理學(xué)證書。心詐待葉羊支付99元后，騙套“導(dǎo)師”和她通話2個小時，情感導(dǎo)師幫忙梳理情況。代聊對輔導(dǎo)當(dāng)這正是網(wǎng)課葉羊被騙的開始。

　　葉羊起初對通話的心詐感受很好，“老師站在我的騙套立場上和我溝通，像朋友一樣。我感覺她確實能教我怎么更好地和另一半相處。”不過想要更具體的情感指導(dǎo)需要升級服務(wù)，對方承諾，升級后的“導(dǎo)師”更專業(yè)，能幫助葉羊與前男友復(fù)合。葉羊被說動了，簽訂合同并多次為服務(wù)付費，從起初的5800元到最后共支付24699元。錢越交越多，問題卻絲毫沒有得到解決。

　　葉羊被騙不是個例，26歲的包彩也遇到了相似的情況。與男友分手后，CHINESE性內(nèi)射高清國產(chǎn)她經(jīng)常觀看情感類直播，“這些博主會引導(dǎo)觀眾私聊進(jìn)群，加微信，還說只有5個名額。”“導(dǎo)師”介紹，支付99元提供針對性的指導(dǎo)方案。然而支付后，對方才說，本次服務(wù)只包含單次通話60到90分鐘的一對一指導(dǎo)，想要解決情感問題還需再支付2980元。

　　近日，武漢警方破獲湖北省首例情感咨詢詐騙案，涉案資金200余萬元，現(xiàn)場扣押作案手機220部、涉案電腦70余臺、話術(shù)本80余本。人們?yōu)榻鉀Q情感問題在網(wǎng)上尋找?guī)椭?，卻遭受了所謂“情感導(dǎo)師”的蒙騙，最終人財兩空。

　　情感導(dǎo)師的套路是什么？情感機構(gòu)與情感導(dǎo)師的資質(zhì)是如何認(rèn)證的？遭遇騙局，消費者該如何維權(quán)？情感咨詢亂象背后，又折射了怎樣的社會心理？

　　一場圍獵：“您好，需要幫助嗎？”

　　記者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類機構(gòu)“網(wǎng)上拉客”主要有兩種途徑：一種為運營情感類賬號，吸引用戶主動聯(lián)絡(luò)；一種為在“求復(fù)合”等情感問題相關(guān)的帖子下主動出擊，與用戶取得聯(lián)系。

　　“私信我，教你方法讓他回來。free video panda亞洲”“我們和好了，沾沾喜氣吧。”記者在某“求復(fù)合”帖子下留言后，在24小時內(nèi)收到來自7個不同賬號的私信，詢問情感狀況。這些所謂的“幫助”最終都指向了收費服務(wù)：占卜情感問題的塔羅、立牌位點“姻緣燈”的僧人、提供“課程”的情感導(dǎo)師等，收費在幾百元到幾千元不等。

　　不是每個有感情困惑的人，都會被這類機構(gòu)視為欺騙對象，他們自有一套篩選標(biāo)準(zhǔn)。記者曾以學(xué)生的身份，聯(lián)系情感機構(gòu)，被告知“公司規(guī)定，25歲以下無法提供服務(wù)”，隨后再無回復(fù)。包彩說，在接受服務(wù)前，對方要求自己完成情感咨詢檔案，內(nèi)容包括姓名、年齡、職業(yè)、所在地、情感問題與訴求等。

　　雖然葉羊與包彩接觸的情感機構(gòu)不同，但是套路具有相似性。升級服務(wù)后，FREEXXXX國產(chǎn)二人均被拉入群聊，“導(dǎo)師”發(fā)來與愛情和溝通相關(guān)的PPT、電子書、文章等，要求認(rèn)真閱讀、完成課后習(xí)題、撰寫閱讀總結(jié)等。然而包彩寫完總結(jié)后，“導(dǎo)師”沒有提供指導(dǎo)。記者發(fā)現(xiàn)，“導(dǎo)師”為葉羊與包彩提供的PPT屬于同系列課程，署名均為“講師權(quán)欣欣”，每張PPT都帶有微信公眾號“愈見心理研習(xí)社”的二維碼，而該公眾號已經(jīng)停更兩年。

　　葉羊質(zhì)疑：“戀愛不是我一個人的事，只有我學(xué)有什么用？”“導(dǎo)師”表示，可以提供雙向溝通服務(wù)，以心理咨詢師的身份與她的前男友聯(lián)系，但這期間葉羊不能聯(lián)系前男友。葉羊沒忍住，和前男友發(fā)了信息。“導(dǎo)師”責(zé)怪都是因為她，導(dǎo)致雙向溝通失敗。“總共一個月的服務(wù)，他們讓我冷靜半個月，中間不會提供幫助。”葉羊意識到自己受騙了，向前男友坦白了一切。FREE國產(chǎn)粉嫩熟婦XXXHD前男友告訴葉羊，機構(gòu)僅在付錢當(dāng)天和他溝通過一次，勸說自己安撫葉羊。遭到拒絕后，“導(dǎo)師”便不再堅持：“我就不打擾你了。”

　　最讓葉羊無法忍受的是“導(dǎo)師”對她的打壓。“升級服務(wù)以后，‘導(dǎo)師’一直說我不好，分手都是因為我，我以后再也找不到像他這么好的男生。”包彩也有同感：“‘導(dǎo)師’說我不懂男性的思維邏輯，還說我固執(zhí)己見、不會聊天、想法太單純。”

　　“情感機構(gòu)與用戶的關(guān)系是不平等的。這些機構(gòu)知道人們最隱秘的情感隱私和個人信息，而用戶可能都不知道機構(gòu)在哪里、監(jiān)管機構(gòu)是什么。”資深心理咨詢師劉婷用“圍獵”形容這種狀態(tài)。尋求情感咨詢的人，大部分情況下是脆弱的，這些“情感導(dǎo)師”是在對用戶進(jìn)行情感勒索。

　　何以維權(quán)：監(jiān)管的灰色地帶

　　意識到受騙后，葉羊和“導(dǎo)師”對質(zhì)，對方卻倒打一耙：“你平時就是這樣和你男朋友溝通的嗎？你罵吧，這就是你的天性，你就是喜歡把對你好的人都推開。”葉羊要求機構(gòu)退款，“導(dǎo)師”以合同為由拒絕：“服務(wù)已經(jīng)開始了，是無法退款的。你不愿意學(xué)習(xí)，這是你的問題。”售后客服表示，“導(dǎo)師”沒有違規(guī)，葉羊單方面終止合同需要扣除違約金、電話服務(wù)費、微信服務(wù)費。葉羊總共支付24699元的服務(wù)，最終只退回了5620元。

　　包彩簽訂的合同，原本承諾可以退費，對方卻以沒有保證成功為由拒絕。 她了解到，有的人因此被騙了幾萬，有些人要退款，機構(gòu)只給退10%，否則起訴用戶詐騙。

　　合同中規(guī)定：“甲方（用戶——記者注）不能以婚姻家庭、戀愛關(guān)系目的未實現(xiàn)而要求乙方（情感機構(gòu)——記者注）承擔(dān)違約責(zé)任或主張退費。”“協(xié)議生效后，乙方已提供咨詢服務(wù)部分對應(yīng)的服務(wù)費用將概不退還。”

　　北京市京師律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師鄭倩介紹，情感機構(gòu)提供的合同屬于“格式條款（當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款——記者注）”。“根據(jù)《中華人民共和國民法典》第497條，格式條款一旦涉及到不合理地免除或減輕自己的責(zé)任、加重對方的責(zé)任，限制對方的權(quán)利，用戶可以主張條款無效。”

　　合同中的部分條款本身就是違法的。例如，情感機構(gòu)為葉羊提供的合同中規(guī)定，“服務(wù)正式開啟后甲方提出解除本協(xié)議的，乙方提供咨詢服務(wù)部分對應(yīng)的服務(wù)費用不退還甲方。同時，甲方應(yīng)按其所支付全部服務(wù)費用的30%向乙方支付違約金”。這意味著即使情感機構(gòu)沒有提供任何服務(wù)，只要簽了合同后用戶要求解除協(xié)議，就需要支付30%的服務(wù)費。鄭倩說：“這條規(guī)定限制了一方的任意解除權(quán)，認(rèn)定甲方付款后解除合同是違約行為，它沒有任何法律依據(jù)。”如果機構(gòu)沒有提供任何服務(wù)，用戶可以要求退全款。

　　鄭倩建議用戶可以咨詢專業(yè)律師了解如何維權(quán)，通過12345、12315電話投訴，在情感機構(gòu)收款后沒有提供任何服務(wù)的情況下，可以報警。

　　除了合同，“情感導(dǎo)師”向受訪者展示的心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)合格證書、某省婚姻家庭研究會會員單位證書、某省優(yōu)秀心理服務(wù)機構(gòu)證明等，也存在“灰色地帶”。從2017年起，我國人力資源和社會保障部取消了心理咨詢師的相關(guān)資格認(rèn)證，目前尚不存在具備官方效力的職業(yè)資格證書。“導(dǎo)師”提供的心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)合格證書只能證明持證人完成了一段培訓(xùn)，不能證明其工作資質(zhì)。所謂的“心理服務(wù)”，也與正規(guī)的心理咨詢行業(yè)毫無關(guān)系，不受中國心理學(xué)會管轄。

　　補上“愛情課”：學(xué)會喪失，允許發(fā)生

　　“朋友和家人都支持分手，只有情感機構(gòu)說能幫我復(fù)合。”葉羊覺得被騙，是因為當(dāng)時將情感機構(gòu)看作了救命稻草。她起初和“老師”聊過后，心里確實好受很多。

　　劉婷表示，“學(xué)會喪失”是情感關(guān)系中必經(jīng)的一課，這牽扯到我們能否在關(guān)系破裂或沖突時保持穩(wěn)定的自我認(rèn)同。很多人在情感沖突中經(jīng)歷了創(chuàng)傷，周圍沒有足夠的支持系統(tǒng)讓他抒發(fā)情感。部分情感機構(gòu)利用大家希望“點石成金、一切重來”的幻想，來“割韭菜”。

　　除了與前任復(fù)合外，26歲的葉可樂曾報名情感機構(gòu)的“愛情課”，幫助自己尋找心儀的對象。“導(dǎo)師”推銷的有力話術(shù)之一是：“你沒有學(xué)習(xí)過如何戀愛，不懂戀愛技巧，所以只能以身邊的人作為模板，錯而不自知，所以需要學(xué)習(xí)戀愛課。”

　　情感機構(gòu)的流行，折射出親密關(guān)系教育的缺失。我們該如何補上自己的“愛情課”？

　　劉婷建議，我們可以閱讀心理學(xué)相關(guān)的書籍或者參與正規(guī)培訓(xùn)，遇到情感困擾向?qū)I(yè)的心理咨詢師求助。最重要的是，要嘗試與一個真實的人建立深度關(guān)系。“與人建立深度關(guān)系時，我們會有沖突，但我們會在深度關(guān)系中成長。”

　　葉羊現(xiàn)在加入了一個“分手搭子”群，在群里傾訴煩惱、相互安慰，認(rèn)識了新的朋友，還約一起去游泳、吃飯。

　　包彩最近正在準(zhǔn)備起訴情感機構(gòu)，在她看來，在分手階段切忌病急亂投醫(yī)，你需要保持情緒冷靜，只有這樣，才能認(rèn)真思考問題的根源。“這些騙子不會從根源解決問題，如果被騙了，希望大家利用法律的武器為自己維權(quán)。”

　　對于想挽回前任的人，劉婷覺得，開心就好，人生本就是一種體驗。“在不二次受傷的情況下，如果你覺得那個人對你很重要，你可以在分手后再努力一下，為自己創(chuàng)造更多的可能。”

　　劉婷說，在情感關(guān)系中，我們要學(xué)會“允許發(fā)生”，允許有些人不再愛我們，允許關(guān)系的結(jié)束，帶著這段經(jīng)歷繼續(xù)成長、繼續(xù)前行。也許因為上一段經(jīng)歷，我們更會表達(dá)愛了；也許走著走著，我們就會遇到更適合的人。這些都是有可能發(fā)生的。

　?。☉?yīng)受訪者要求，葉羊、包彩、葉可樂均為化名）

　　實習(xí)生 劉怡君 中青報·中青網(wǎng)記者 李丹萍

(責(zé)任編輯：亞洲尺碼一區(qū)二區(qū)三區(qū))

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