中國財(cái)富網(wǎng)訊 近日，激發(fā)獎(jiǎng)揭2024（第十九屆）中國汽車金扳手獎(jiǎng)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行。汽車該評(píng)選密切關(guān)注汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)新發(fā)展，服務(wù)以推動(dòng)中國汽車服務(wù)品牌向上發(fā)展為主線，產(chǎn)業(yè)車金全面評(píng)估了國內(nèi)主流車企服務(wù)體系及用戶生態(tài)在全生命用車周期過程中的新活曉創(chuàng)新與突破。

本屆金扳手獎(jiǎng)評(píng)選自2024年3月初正式啟動(dòng)，力中國產(chǎn)女人被狂躁到 小說經(jīng)過候選品牌征集、國汽網(wǎng)友及讀者投票、扳手發(fā)布入圍品牌、激發(fā)獎(jiǎng)揭媒體與行業(yè)專家評(píng)選之后，汽車金扳手獎(jiǎng)組委會(huì)根據(jù)網(wǎng)友及讀者投票、服務(wù)媒體及專家評(píng)委投票，產(chǎn)業(yè)車金對(duì)入圍品牌進(jìn)行綜合考量并最終確定了獲獎(jiǎng)品牌，新活曉評(píng)選結(jié)果體現(xiàn)了用戶、力中行業(yè)媒體及專家的國汽綜合意見。

2024（第十九屆）中國汽車金扳手獎(jiǎng)評(píng)選共設(shè)置自主品牌、合資品牌、66亞洲一卡2卡新區(qū)成片發(fā)布豪華品牌3個(gè)組別。其中，自主品牌組獎(jiǎng)項(xiàng)由領(lǐng)克汽車、廣汽傳祺、比亞迪汽車、吉利汽車獲得，合資品牌組獎(jiǎng)項(xiàng)由廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、69SEX久久精品國產(chǎn)麻豆廣汽本田、一汽-大眾大眾品牌獲得，豪華品牌組獎(jiǎng)項(xiàng)由沃爾沃汽車、一汽奧迪、一汽紅旗獲得。

2024（第十九屆）中國汽車金扳手獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)品牌

本屆金扳手獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)起始于“3·15”車企誠信服務(wù)聯(lián)合聲明。在今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，由《中國汽車市場(chǎng)》雜志社、69國產(chǎn)精品人妻無碼免費(fèi)汽車與駕駛維修傳媒聯(lián)合國內(nèi)31家車企攜手發(fā)布了《2024“3·15”車企誠信服務(wù)聯(lián)合聲明》。這是金扳手獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)連續(xù)第6年發(fā)布聯(lián)合聲明，得到了國內(nèi)各大主流車企、行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)內(nèi)媒體的支持和參與。

《2024“3·15”車企誠信服務(wù)聯(lián)合聲明》

今年的聯(lián)合聲明中新增了兩條承諾：“對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)，做到深刻洞察，傳遞價(jià)值，69久久國產(chǎn)露臉精品國產(chǎn)探索創(chuàng)新，不負(fù)期待”；“對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，做到適應(yīng)市場(chǎng)，夯實(shí)渠道，服務(wù)平權(quán)，全球信賴”。在新能源汽車產(chǎn)銷迅猛增長與中國汽車發(fā)力出海的背景下，新增的兩條承諾體現(xiàn)了行業(yè)發(fā)展對(duì)汽車企業(yè)提出的新要求。

針對(duì)新能源汽車，基于“中國汽車行業(yè)客戶體驗(yàn)指數(shù)（CXI）”研究體系，《中國汽車市場(chǎng)》雜志社和北京卓思天成數(shù)據(jù)咨詢股份有限公司也在此次金扳手獎(jiǎng)評(píng)選期間推出了“2024中國新能源汽車體驗(yàn)排行”。該排行包括3個(gè)分項(xiàng)排行（產(chǎn)品排行、銷售服務(wù)排行及售后服務(wù)排行）和1個(gè)總排行。

2024中國新能源汽車體驗(yàn)總排行

2024年，汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來創(chuàng)新營銷轉(zhuǎn)型的浪潮，售后服務(wù)直播方興未艾。本屆金扳手獎(jiǎng)評(píng)選同期也進(jìn)行了2024全國十佳金扳手售后服務(wù)主播評(píng)選，旨在進(jìn)一步提升售后服務(wù)主播的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能水準(zhǔn)，表彰在服務(wù)一線以專業(yè)、熱情和創(chuàng)新精神為消費(fèi)者提供滿意體驗(yàn)的優(yōu)秀主播，同時(shí)讓品牌和經(jīng)銷商更加重視售后服務(wù)直播這一新型營銷模式。

2024全國十佳金扳手售后服務(wù)主播獲獎(jiǎng)名單

該評(píng)選采用“資料征集+專家評(píng)審”的形式，針對(duì)候選主播的專業(yè)能力、表達(dá)能力、表現(xiàn)能力等方面作出考核。經(jīng)過層層嚴(yán)格選拔，最終來自8個(gè)品牌的10位售后服務(wù)主播脫穎而出，獲得2024全國十佳金扳手售后服務(wù)主播榮譽(yù)稱號(hào)。

2024金扳手服務(wù)百強(qiáng)質(zhì)選店獲獎(jiǎng)名單

此外，為樹立品牌服務(wù)榜樣，助力提升汽車服務(wù)質(zhì)量，本屆金扳手獎(jiǎng)評(píng)選同期舉辦了2024金扳手服務(wù)百強(qiáng)質(zhì)選店評(píng)選活動(dòng)。該評(píng)選由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，依據(jù)金扳手GES-150服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和《放心汽修認(rèn)證》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)候選經(jīng)銷商進(jìn)行專業(yè)評(píng)審。最終共有10個(gè)品牌的全國100家優(yōu)秀經(jīng)銷商獲得“2024金扳手服務(wù)百強(qiáng)質(zhì)選店”榮譽(yù)稱號(hào)。（百川）