重建信任 國(guó)產(chǎn)熱久久國(guó)產(chǎn)歐美一區(qū)人妻被粗大人妻被粗大猛進(jìn)猛出國(guó)產(chǎn)猛進(jìn)猛出69國(guó)產(chǎn)二區(qū)精品又全黃A級(jí)視頻黃又猛又粗又爽的A片小說(shuō)基金營(yíng)銷現(xiàn)三大變化
2024年,重建是信任現(xiàn)各類基金銷售渠道尋求變化、重建投資者信任的基金一年。過(guò)去3年,營(yíng)銷以明星基金經(jīng)理為核心的變化基金銷售模式遭到投資者“用腳投票”,虧損帶來(lái)的重建國(guó)產(chǎn)又黃又猛又粗又爽的A片小說(shuō)影響至今未退。今年以來(lái),信任現(xiàn)基金銷售行業(yè)在穩(wěn)健化、基金指數(shù)化及投顧化三方面下功夫,營(yíng)銷力求實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突圍。變化
反思:穩(wěn)健化
2019年至2020年公募基金規(guī)模擴(kuò)張較快,重建一些明星基金經(jīng)理受到追捧。信任現(xiàn)隨著主動(dòng)管理型權(quán)益類基金“明星”光環(huán)的基金暗淡,基金銷售機(jī)構(gòu)與用戶之間的營(yíng)銷信任關(guān)系也被打上了問(wèn)號(hào)。在這樣的變化背景下,穩(wěn)健化營(yíng)銷成為一大趨勢(shì)。全黃A級(jí)視頻
Choice數(shù)據(jù)顯示,自2021年初觸及2130.38點(diǎn)歷史高點(diǎn)以來(lái),截至12月6日偏股基金指數(shù)跌幅高達(dá)33%。螞蟻集團(tuán)研究院等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國(guó)居民投資理財(cái)行為調(diào)查報(bào)告》顯示,居民理財(cái)產(chǎn)品配置變得更加保守,公募基金權(quán)益類配置在降低、固收類在增加。
2023年天天、螞蟻等平臺(tái)上線的“正收益”專區(qū),今年以來(lái)均獲投資者的正反饋。此外,截至12月6日,今年以來(lái)債券型基金新發(fā)規(guī)模占所有基金七成。
“2020年主動(dòng)權(quán)益類基金最火熱時(shí),我向一些用戶推薦了相關(guān)產(chǎn)品,熱久久國(guó)產(chǎn)歐美一區(qū)二區(qū)精品他們后來(lái)虧了錢,我的個(gè)人信用也透支了。那一波虧損造成的信任沖擊很大,一些用戶到現(xiàn)在還沒解套。穩(wěn)健化銷售是必然選擇,投資者的風(fēng)險(xiǎn)厭惡度提升,我也不敢推薦高波動(dòng)產(chǎn)品了?!庇秀y行理財(cái)經(jīng)理說(shuō)。
貓頭鷹基金研究院董事長(zhǎng)彭莉認(rèn)為,讓持有人恢復(fù)信任還需一些時(shí)間。以銀行客戶為例,其資金大多是存款轉(zhuǎn)換而來(lái),更看重穩(wěn)定性,“固收+”產(chǎn)品更符合這一需求。
“我們?cè)诮o銀行、人妻被粗大猛進(jìn)猛出69國(guó)產(chǎn)券商人員做培訓(xùn)時(shí),經(jīng)常會(huì)問(wèn),作為投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理,有沒有做出過(guò)和KPI、總行要求逆向的投資建議,讓持有人真切地感受到過(guò)幫助?”彭莉說(shuō),如果營(yíng)銷思路沒有變化,破壞投資者信任的事情就會(huì)反復(fù)上演。
尋路:指數(shù)化
在主動(dòng)型權(quán)益類基金難賣的當(dāng)下,指數(shù)化基金營(yíng)銷卻成了一條“康莊大道”。
“在9月末的這輪反彈行情中,一些主動(dòng)型基金回本后逐漸被贖回了,但指數(shù)型基金規(guī)模卻在增長(zhǎng)。”有基金銷售機(jī)構(gòu)人士介紹,人妻被粗大猛進(jìn)猛出國(guó)產(chǎn)相較此前讓投資者虧損較多的主動(dòng)型基金,能跟上市場(chǎng)行情的指數(shù)型基金顯然更得人心。
螞蟻基金、天天基金以及一些券商在指數(shù)型基金賽道上已先行一步。
據(jù)悉,去年末“螞蟻理財(cái)金選”增設(shè)指數(shù)基金版塊,鼓勵(lì)均衡配置;京東金融今年升級(jí)了App指數(shù)專題,提供指數(shù)排行榜、指數(shù)估值、市場(chǎng)溫度計(jì)、指數(shù)目標(biāo)定投等服務(wù)。
格上基金產(chǎn)品總監(jiān)崔波認(rèn)為,“指數(shù)化”營(yíng)銷一直都有,但今年以來(lái)中證A500系列問(wèn)世后關(guān)注度大幅提升。相較主動(dòng)型權(quán)益類基金,透明化、低費(fèi)率的指數(shù)型基金更容易觸達(dá)投資者,為避免給投資者推薦主動(dòng)型基金導(dǎo)致“指數(shù)漲、基金不漲”,指數(shù)化投資成為權(quán)益基金銷售的重要突破口。
不過(guò),指數(shù)化營(yíng)銷并非“靈藥”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,主動(dòng)型權(quán)益類基金的銷售困境,體現(xiàn)的是銷售機(jī)構(gòu)與投資者之間的“信任危機(jī)”,指數(shù)基金的火熱雖給了投資者重新接受權(quán)益投資的契機(jī),但處理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致“信任危機(jī)”重演。
崔波表示,指數(shù)化投資并非不會(huì)虧損,且可能出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的橫盤震蕩。客戶如果不太會(huì)擇時(shí),長(zhǎng)期來(lái)看投資收益較難預(yù)測(cè)。機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷指數(shù)基金時(shí),應(yīng)充分揭示風(fēng)險(xiǎn),講利弊、談得失,讓投資者正確合理運(yùn)用指數(shù)化工具。
轉(zhuǎn)型:投顧化
不僅是反思與尋路,基金營(yíng)銷還在經(jīng)歷從廣撒網(wǎng)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的投顧化轉(zhuǎn)型。
一位互聯(lián)網(wǎng)基金銷售機(jī)構(gòu)人士表示,今年以來(lái),同業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)已轉(zhuǎn)向客戶分層等精細(xì)運(yùn)營(yíng)方向。以新手客群為例,他們的情緒和信心易受市場(chǎng)波動(dòng)影響。與其強(qiáng)力營(yíng)銷某些產(chǎn)品,不如幫他們賺到收益,通過(guò)配置提升他們的賬戶收益。只有贏得客戶信任,才能讓業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
例如,盈米基金旗下且慢平臺(tái)今年推出了定制方案這一新型投顧解決方案,幫助不同的投資人、不同的錢,提供個(gè)性化的全球資產(chǎn)配置方案,解決投資人買什么、怎么買、怎么賣等問(wèn)題。在定制方案時(shí),客戶只需輸入投資時(shí)長(zhǎng)、預(yù)期收益風(fēng)險(xiǎn)、投資偏好,平臺(tái)系統(tǒng)就能生成適合客戶目標(biāo)的個(gè)性化配置方案,并做好全程風(fēng)控、自動(dòng)調(diào)倉(cāng)和陪伴的服務(wù)。
排排網(wǎng)財(cái)富公募產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)曾方芳表示,該機(jī)構(gòu)結(jié)合智能投顧工具,在行情波動(dòng)較大時(shí),加大市場(chǎng)觀點(diǎn)分析的推送;同時(shí),投后主動(dòng)與客戶溝通,告知投資組合表現(xiàn)并提供優(yōu)化建議。整體來(lái)看,客戶反饋較為積極,尤其是對(duì)個(gè)性化投顧服務(wù)及專業(yè)化資產(chǎn)配置服務(wù)的認(rèn)可度顯著提升。
“想要修復(fù)客戶信任,在營(yíng)銷模式上應(yīng)該更側(cè)重客戶的分層、分群,采取差異化的產(chǎn)品和服務(wù)策略,同時(shí)不斷提升自己的服務(wù)能力,而不是關(guān)注一次性買賣。把關(guān)注點(diǎn)從‘我要什么’轉(zhuǎn)移到‘客戶要什么’,只有將業(yè)務(wù)重心回歸到客戶服務(wù)和投資體驗(yàn)上,才能解決問(wèn)題?!鄙鲜龌ヂ?lián)網(wǎng)基金銷售機(jī)構(gòu)人士說(shuō)。
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