中國(guó)財(cái)富網(wǎng)訊 近日，招聯(lián)展項(xiàng)由人民日?qǐng)?bào)社主辦的入選2024中國(guó)品牌論壇“金融高質(zhì)量發(fā)展案例報(bào)告會(huì)”在北京舉行。招聯(lián)消費(fèi)金融股份有限公司（簡(jiǎn)稱“招聯(lián)”）總經(jīng)理助理薛銀顯出席會(huì)議并發(fā)表題為《普惠金融大文章的金融招聯(lián)實(shí)踐》的主題演講，圍繞招聯(lián)數(shù)智化升級(jí)路徑，高質(zhì)講述了招聯(lián)提升金融服務(wù)質(zhì)效、量發(fā)例推動(dòng)普惠縱深發(fā)展的目案國(guó)產(chǎn)精品一線二線三線各項(xiàng)舉措與成果。同時(shí)，招聯(lián)展項(xiàng)憑借對(duì)普惠金融、入選數(shù)字金融等領(lǐng)域的金融積極探索與深入應(yīng)用，招聯(lián)在本次論壇中入選“2024金融高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目案例”，高質(zhì)綜合實(shí)力得到權(quán)威媒體認(rèn)可。量發(fā)例

招聯(lián)在活動(dòng)中入選“2024金融高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目案例”

初心如磐 做實(shí)普惠金融溫暖民生底色

中央金融工作會(huì)議提出，目案“做好科技金融、招聯(lián)展項(xiàng)國(guó)產(chǎn)電影一區(qū)二區(qū)三曲愛(ài)妃記綠色金融、入選普惠金融、金融養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”，這一重大決策擘畫(huà)了以金融高質(zhì)量發(fā)展助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)的宏偉藍(lán)圖。其中，普惠金融是金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要領(lǐng)域，招聯(lián)始終秉持著“以科技踐行普惠，讓信用不負(fù)期待”的理念，為用戶提供全線上、免擔(dān)保、低利率的國(guó)產(chǎn)電影在免費(fèi)播放在線觀看消費(fèi)信貸服務(wù)。招聯(lián)方面透露，截至2024年6月，招聯(lián)注冊(cè)用戶超2.5億人，累計(jì)發(fā)放貸款超2.5萬(wàn)億元，有力支持了居民消費(fèi)升級(jí)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，持續(xù)為地方和國(guó)家做貢獻(xiàn)。

普惠金融的服務(wù)對(duì)象通常是傳統(tǒng)金融服務(wù)難以觸及的群體，該群體普遍具有信息來(lái)源較為受限、信用資質(zhì)相對(duì)較弱等特點(diǎn)?；趯?duì)普惠客群信貸困境的深刻洞察，招聯(lián)創(chuàng)新推出以“自信”“自愈”為代表的數(shù)智化“自服務(wù)”體系，以普惠微光照亮更多人的國(guó)產(chǎn)東北露臉熟婦前行之路。

據(jù)薛銀顯介紹，“自信”服務(wù)專為信用記錄不足的客戶設(shè)計(jì)，支持客戶提交個(gè)稅、公積金、收入數(shù)據(jù)、各類賬單等多種品類證明實(shí)現(xiàn)“自主增信”，目前已為超1500萬(wàn)客戶降價(jià)，為超12萬(wàn)困難群眾無(wú)條件減免利息。通過(guò)AI語(yǔ)音助手的高效指引，40%的客戶能夠在傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)無(wú)法提供服務(wù)的時(shí)間完成自助認(rèn)證和審批，實(shí)現(xiàn)時(shí)間和空間上的無(wú)障礙操作，金融服務(wù)的國(guó)產(chǎn)二級(jí)一片內(nèi)射視頻播放可得性與便捷度進(jìn)一步提升。

與“自信”并行的“自愈”，則是通過(guò)創(chuàng)新貸后管理方式，幫助逾期客戶實(shí)現(xiàn)“自我治愈”。招聯(lián)通過(guò)金融科技深入了解客戶的需求和困境，從而為客戶提供再分期、息費(fèi)減免等數(shù)十種個(gè)性化還款服務(wù)方案。薛銀顯介紹，這一體系將“主動(dòng)找客戶”的傳統(tǒng)貸后模式進(jìn)化為“客戶主動(dòng)找”的新型貸后交互模式，不僅為客戶排憂解難、呵護(hù)信用，也能讓客戶感受到尊重與關(guān)懷，極大提升了客戶體驗(yàn)。

創(chuàng)新引領(lǐng) 激發(fā)數(shù)字活力筑牢消保防線

近日，由中國(guó)人民銀行等七部門聯(lián)合印發(fā)的《推動(dòng)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》明確表示，要以數(shù)據(jù)要素和數(shù)字技術(shù)為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)，加快推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化數(shù)字金融風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，健全金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制。

自成立伊始，招聯(lián)便選擇了數(shù)字化之路，首創(chuàng)純線上消費(fèi)金融發(fā)展模式，自主構(gòu)建以“云技術(shù)”為基礎(chǔ)的消費(fèi)金融系統(tǒng)，在業(yè)內(nèi)率先去“IOE”。原銀保監(jiān)會(huì)非銀部在《中國(guó)金融》發(fā)表的署名文章中指出：“2015年，招聯(lián)率先探索純線上業(yè)務(wù)模式，標(biāo)志著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)?！?/p>

在帶動(dòng)消費(fèi)金融行業(yè)向線上模式轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，招聯(lián)不斷提升數(shù)字化能力，將普惠金融與數(shù)字金融深度融合并不斷迭代，積極布局前沿技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。2023年11月以來(lái)，招聯(lián)率先推出行業(yè)開(kāi)源大模型“招聯(lián)智鹿”、輕量級(jí)大模型“招聯(lián)智鹿二代”，為推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

據(jù)了解，“招聯(lián)智鹿二代”在消費(fèi)金融的中文對(duì)話領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了性能、效率等方面的大幅躍升，不僅促進(jìn)智能信審、資產(chǎn)管理、代碼生成等多個(gè)領(lǐng)域提質(zhì)增效，還能充分應(yīng)用于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)場(chǎng)景中，以數(shù)智強(qiáng)消保，以消保提體驗(yàn)，深入踐行新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。該模型可通過(guò)智能輔助系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，幫助消保人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并提供解決方案，不僅提高了消保工作的及時(shí)性，還能有效降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行保駕護(hù)航。同時(shí)，“招聯(lián)智鹿二代”還可通過(guò)其強(qiáng)大的自動(dòng)化能力，智能生成相關(guān)報(bào)告和文檔，幫助消保人員快速整理和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，助力作業(yè)效率提升40%。

薛銀顯表示，基于大模型、機(jī)器人等成熟智能技術(shù)，招聯(lián)打造了包括資產(chǎn)管理、智能作業(yè)、三司平臺(tái)（招聯(lián)、法院仲裁委、律所）、質(zhì)檢、職場(chǎng)管理在內(nèi)的數(shù)智化貸后管理體系，形成了一系列特色能力和工具。在服務(wù)自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，招聯(lián)還將貸后管理能力產(chǎn)品化，向80多家金融同業(yè)輸出，助力構(gòu)建合作共贏的金融業(yè)態(tài)。（張弨）

(責(zé)任編輯：無(wú)碼國(guó)產(chǎn)精品一區(qū)二區(qū)色情男同)

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